Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di recesso

Hai diritto di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover indicare alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Come richiedere un reso

1. Scrivi a [info.velaia@gmail.com] entro 14 giorni dalla ricezione, indicando numero d'ordine e prodotto da restituire
2. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

3. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• Non utilizzato e non lavato
• Con tutte le etichette originali ancora attaccate
• Nella confezione originale, quando possibile

Prodotti restituiti danneggiati, utilizzati o privi di etichetta potrebbero non essere rimborsabili o essere soggetti a rimborso parziale.

4. Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato rispetto all'ordine.

5. Tempi e modalità di rimborso

• Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino
• Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Le spese di spedizione originali (andata) non sono rimborsabili, salvo prodotto difettoso/errato

6. Prodotto difettoso o errato

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni a [info.velaia@gmail.com] allegando foto del prodotto e dell'etichetta. In questo caso le spese di reso e spedizione sostitutiva sono a nostro carico.

7. Cambio taglia/colore

[Specificare se è previsto il cambio gratuito o se rientra nella procedura di reso standard]

8. Contatti

Per qualsiasi dubbio sul reso: [info.velaia@gmail.com]